Algemene voorwaarden
Om alles vlot te laten verlopen en miscommunicatie te vermijden hanteren wij volgende voorwaarden:
Het maken van een afspraak
1. Afspraken kunnen online gemaakt worden op onze website via het online boekingssysteem of telefonisch 0470/80.33.54
2. Je krijgt na het maken van je afspraak een bevestiging via e-mail.
3. Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen.
4. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de annuleringsvoorwaarden.
Stiptheid
1. Omdat we iedereen proberen te behandelen binnen de afgesproken tijd, vragen we je om tijdig op de afspraak te verschijnen. Als je toch later gaat zijn, gelieve dan op tijd te verwittigen (ten laatste 5 á 10 minuten op voorhand).
2. Hou er rekening mee dat de gereserveerde tijd speciaal voor jou wordt vrijgehouden en andere klanten teleurgesteld moeten worden. Mocht je dus te laat op je afspraak zijn, dan zal je behandeling moeten ingekort worden om de volgende klant niet te moeten laten wachten.
Betalingen
1. Betalingen gebeuren uitsluitend cash of met de bankapp en meteen na afloop van de behandeling.
2. Het kapsalon vermeldt de prijzen (incl btw) van alle behandelingen in het salon en op de website.
Annuleringsvoorwaarden
1. Je kunt jouw afspraak tot 24 uur voor de behandeling kosteloos verschuiven
2. Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert wordt 50% van het bedrag van de behandeling bij de klant in rekening brengen.
3. Bij een no-show (je komt niet opdagen tijdens de gereserveerde behandeling en je hebt niet afgebeld) wordt er 100% van de behandeling in rekening gebracht. De klant kan geen nieuwe afspraak inboeken zolang dit bedrag niet betaald is.
4. Annuleren gebeurt altijd telefonisch of via het online boekingssysteem. Via e-mail worden annulaties niet aanvaard.
5. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft de kapper de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van de kapper en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. De kapper maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan de klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
Gegevensbescherming:
Klantegegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Veel liefs , Steffi van knipengo!
Om alles vlot te laten verlopen en miscommunicatie te vermijden hanteren wij volgende voorwaarden:
Het maken van een afspraak
1. Afspraken kunnen online gemaakt worden op onze website via het online boekingssysteem of telefonisch 0470/80.33.54
2. Je krijgt na het maken van je afspraak een bevestiging via e-mail.
3. Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen.
4. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de annuleringsvoorwaarden.
Stiptheid
1. Omdat we iedereen proberen te behandelen binnen de afgesproken tijd, vragen we je om tijdig op de afspraak te verschijnen. Als je toch later gaat zijn, gelieve dan op tijd te verwittigen (ten laatste 5 á 10 minuten op voorhand).
2. Hou er rekening mee dat de gereserveerde tijd speciaal voor jou wordt vrijgehouden en andere klanten teleurgesteld moeten worden. Mocht je dus te laat op je afspraak zijn, dan zal je behandeling moeten ingekort worden om de volgende klant niet te moeten laten wachten.
Betalingen
1. Betalingen gebeuren uitsluitend cash of met de bankapp en meteen na afloop van de behandeling.
2. Het kapsalon vermeldt de prijzen (incl btw) van alle behandelingen in het salon en op de website.
Annuleringsvoorwaarden
1. Je kunt jouw afspraak tot 24 uur voor de behandeling kosteloos verschuiven
2. Wanneer de klant de afspraak niet 24 uur voor de afspraak annuleert wordt 50% van het bedrag van de behandeling bij de klant in rekening brengen.
3. Bij een no-show (je komt niet opdagen tijdens de gereserveerde behandeling en je hebt niet afgebeld) wordt er 100% van de behandeling in rekening gebracht. De klant kan geen nieuwe afspraak inboeken zolang dit bedrag niet betaald is.
4. Annuleren gebeurt altijd telefonisch of via het online boekingssysteem. Via e-mail worden annulaties niet aanvaard.
5. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft de kapper de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van de kapper en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. De kapper maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan de klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
Gegevensbescherming:
Klantegegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Veel liefs , Steffi van knipengo!
